Online-Dienste der DRV Bund (www.eservice-drv.de/SelfServiceWeb/) - Erklärung zur Barrierefreiheit
Grundlage dieser Erklärung zur Barrierefreiheit
Durch einen Test auf Barrierefreiheit im Juni und August 2021 wurde sowohl eine Selbstbewertung nach gesetzlichen Vorgaben (BGG und BITV) als auch weltweiten Richtlinien (EN 301 549, WCAG 2.1) durchgeführt. Die Erklärung wurde am 07.09.2021 anhand der Testergebnisse erstellt.
Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen
Der Bereich "Versicherungs- und Rentenunterlagen anfordern" der Online-Dienste der Deutschen Rentenversicherung ist mit den Anforderungen nicht durchgehend vereinbar. Es gibt Inhalte, die Menschen mit Behinderungen den Informationsabruf beziehungsweise die Zugänglichkeit erschweren.
Nicht barrierefreie Inhalte
- Inhalte in Leichter Sprache fehlen.
- Pflichtfelder sind für blinde Anwender nicht eindeutig gekennzeichnet.
- Statusmeldungen werden nicht automatisch für Screenreader erkennbar übermittelt.
Kontakt und Möglichkeit zur Rückmeldung
Sollten Ihnen Mängel in Bezug auf die barrierefreie Gestaltung unserer Seite www.eservice-drv.de auffallen, wenden Sie sich gerne an unser Team Authentifizierung und Online-Dienste bei der Datenstelle der Rentenversicherung.
Unter folgender Adresse können Sie mit uns Kontakt aufnehmen:
Datenstelle der Rentenversicherung
Bereich Authentifizierung und Online-Dienste
Berner Straße 1
97084 Würzburg
E-Mail-Adresse: online-dienste@deutsche-rentenversicherung.de
Schlichtungs-Verfahren
Wenn Sie mit der barrierefreien Gestaltung unserer Webseite www.eservice-drv.de unzufrieden sind und sich auch über den oben genannten Kontakt in angemessener Zeit keine Lösung für Ihr Anliegen finden ließ, haben Sie die Möglichkeit, sich an die Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (BGG) zu wenden.
Weitere Informationen über das Schlichtungsverfahren finden Sie auf der Webseite www.schlichtungsstelle-bgg.de.
Sie erreichen die Schlichtungsstelle unter folgender Adresse:
Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz
bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit
Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin
Telefon: 030 18 527 2805
Fax: +49 (0)30 18 527-2901
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Internet: www.schlichtungsstelle-bgg.de
Begründung
Die Deutsche Rentenversicherung Bund arbeitet ständig an der Verbesserung der zur Verfügung gestellten Portale. Aufgrund der Vielseitigkeit des Webauftritts konnten noch nicht alle Inhalte und Services digital barrierefrei gestalten werden. Die Mitarbeitenden der Deutschen Rentenversicherung Bund sind bemüht, alle Hürden für Menschen mit Behinderung zeitnah zu beseitigen.